חוויה מכוכב אחר

חשבונית תישלח במייל עד 24 שעות לאחר ביצוע ההזמנה. הנחיות מפורטות בנוגע למקום המפגש, איך מגיעים, ציוד מומלץ ועוד, יישלחו בווטסאפ עד 48 שעות לפני מועד הסיור.

עד 72 שעות לפני מועד היציאה לסיור יכול/ה משתתף/ת לבטל את ההשתתפות בסיור, ולקבל החזר כספי מלא (בניכוי 5% דמי ביטול). לחילופין ניתן לוותר על ההחזר הכספי, לשמור כרטיס פתוח חופשי ולממש אותו בסיור “אל ארץ הבולענים” בלבד, שיתקיים בתאריך אחר.

במקרה של ביטול ההשתתפות בסיור בפרק זמן של פחות מ-72 שעות לפני מועד היציאה לסיור, אין אפשרות לקבל החזר כספי. אנו מאפשרים למעוניינים לשמור כרטיס פתוח על בסיס מקום פנוי לסיור “אל ארץ הבולענים” בלבד, שיתקיים בתאריך אחר. את הכרטיס/ים הפתוח/ים שהינם על בסיס מקום פנוי, יהיה ניתן להזמין החל מיומיים (48 שעות) לפני המועד של כל סיור.

מסלולים שומרת לעצמה את הזכות לבטל סיור במקרה שכמות הנרשמים אליו לא הגיעה למינימום הנדרש (כפי שמצוין במידע אודות הסיור), במקרה של תנאי מזג אוויר שאינם מאפשרים את קיום הסיור (למשל: גשם כבד או חום קיצוני) או במקרים נוספים לפי שיקול הדעת של מסלולים. ביטול הסיור על-ידי מסלולים יתבצע עד 24 שעות לפני מועד הסיור, והמשתתפים יוכלו לבחור האם לקבל החזר כספי מלא, או לשמור כרטיס פתוח חופשי, אותו יוכלו לממש בסיור אחר.

ניתן להזמין את הסיור גם לקבוצות מאורגנות מראש. המחיר ייקבע בהתאם לגודל וסוג הקבוצה.

לזכות ‘מסלולים’ עומדת הזכות לשנות את מיקום הטיול מאזור מצוקי דרגות לאזור עין גדי, משיקולים של בטיחות, מניעת החלקה ועוד. נעשה כל מאמץ ליידע את הנרשמים מראש על שינויים שכאלה.